固網競爭與華信轉型

890818 劉大川

 

固網開放後中華電信必須盡快民營化才能面對競爭,民營化以營收責任取代政府採購防弊措施,以續薪彈性吸引人材,以獎金激勵員工,打破鐵飯碗,淘汰不適任人員。從國營單位改制為民營公司,需要對所有員工清算年資與退休金,把該給員工的退休金結清,公司從新開始才有希望。如果繼續吃大鍋飯,員工待遇、考績獎勵、工作保障與國營公司一樣,擺脫公務採購限制只會更糟。中華電信競爭力如果轉弱,新固網比較容易站起來,全體國民可能會更快得到多元化服務,是好事不是壞事。政府電信相關總稅收變化不大,中華電信大小股東收益會降低,但中華電信員工影響會最大。

 

最近一年中華電信工程人員服務態度改善很多,ADSL 裝機人員會把手機電話號碼留給客戶,會自動配合客戶,裝機時間願意改到晚上週末配合客戶需要,工程外包比例也降低很多,這些應該都是員工危機意識,自我激勵出來的成果。但未來真正面對新固網競爭時,員工自發性激勵能否抵擋其它公司獎懲激勵,除了要看公司營運能力高下之外還要考驗人性。

 

ADSL 與 CABLE modem  是光纖到戶之前的中間產品,電信與廣播整合需要寬頻網路支持,國內三家新固網團隊都有經營電視服務經驗。中華電信在民營化之前,無法以併購方式快速進入傳播業,沒有內容服務,不可能建構電信、傳播整體服務。在面對競爭之前,建構 ADSL 網路推廣寬頻應用,鞏固網際網路市場,拓展電信多媒體服務,準備進軍傳播業,是中華電信階段性目標。新固網團隊對自建設銅線網路提供 ADSL 服務,還是解決同軸電纜供電障礙,建設 CABLE 與網路共用迴路,或是短期發展高速骨幹,租用中華電信銅線網路,直接拉高戰線到光纖到戶,擺脫中華電信競爭,內部意見還有待整合。

 

ISP 業者對固網開放期待很大,電路費用佔國內 ISP 業者營運成本八成,國際電路又佔 ISP 業者電路成本八成,國內電路出租開放多家競爭,可以立即繁榮國內網路,但對 ISP 降低成本幫助有限,要等固網國際電路開始多家提供服務之後,國際電路才會開始大幅降價,ISP 營運成本才能降低,使用者才可能得到寬頻服務,網路多媒體時代才會真正來臨。

 

網路電子商務與多媒體應用是網路發展方向,電子商務習慣還未養成,生活化應用不足,社會中堅份子上網比例不高,是國人上網人數與電子商務不成比例的原因,國內比國外更需要寬頻網路彌補不足,固網開放已經開始產生影響,國內電信相關產業是否可以產生火車頭效應,中華電信民營化轉型成功與否會是關鍵。